Política de Privacidade
Aplicativo ClaudiOS
Última atualização: 11 de junho de 2025
1.Quem somos
Este aplicativo é operado pela VERSI TECNOLOGIA LTDA (CNPJ 52.559.001/0001-74), doravante “VERSI”, sediada em São Paulo/SP. A VERSI desenvolve e administra o ClaudiOS, solução interna de gestão de ordens de serviço para equipamentos industriais.
2.Abrangência
Esta Política descreve como tratamos os dados coletados pelo ClaudiOS quando ele é usado por técnicos autorizados. O aplicativo não permite criação de contas por terceiros: o acesso é concedido exclusivamente por administradores externos, por meio de credenciais previamente emitidas.
3.Dados que coletamos
| Categoria | Exemplos | Finalidade |
|---|---|---|
| Credenciais de acesso | e-mail corporativo, ID de usuário | Autenticar e autorizar técnicos |
| Dados de localização | GPS em tempo real durante o serviço | Exibir posição ao administrador para gestão de campo e segurança |
| Conteúdo enviado | Fotos, vídeos, comentários na O.S. | Documentar execução das ordens de serviço |
| Mensagens no chat | Perguntas feitas à IA e respostas | Consulta a manuais e suporte técnico |
| Dados de uso | Logs de acesso, horário de início/fim | Auditoria, métricas de performance |
Credenciais de acesso
Exemplos: e-mail corporativo, ID de usuário
Finalidade: Autenticar e autorizar técnicos
Dados de localização
Exemplos: GPS em tempo real durante o serviço
Finalidade: Exibir posição ao administrador para gestão de campo e segurança
Conteúdo enviado
Exemplos: Fotos, vídeos, comentários na O.S.
Finalidade: Documentar execução das ordens de serviço
Mensagens no chat
Exemplos: Perguntas feitas à IA e respostas
Finalidade: Consulta a manuais e suporte técnico
Dados de uso
Exemplos: Logs de acesso, horário de início/fim
Finalidade: Auditoria, métricas de performance
4.Como usamos os dados
- Execução do contrato: permitir que técnicos recebam, atualizem e finalizem ordens de serviço.
- Suporte e treinamento: analisar interações com a IA para aprimorar respostas.
- Segurança: monitorar localização e registrar atividades para prevenir fraudes ou uso não autorizado.
- Melhoria do produto: métricas agregadas ajudam a evoluir o app.
5.Compartilhamento de dados
- Administradores da empresa cliente: recebem localização, fotos, vídeos e status da O.S.
- Prestadores de serviço tecnológicos
- OpenAI: processa conteúdo do chat para gerar respostas.
- Serviços de hospedagem e banco de dados (ex.: AWS) para armazenar informações.
- Autoridades competentes: apenas mediante obrigação legal ou ordem judicial.
6.Bases legais (Lei 13.709/2018 – LGPD)
- Execução de contrato (art. 7º, V)
- Legítimo interesse na gestão operacional (art. 7º, IX)
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), quando aplicável.
7.Segurança e retenção
- Criptografia TLS em trânsito; acesso restrito por autenticação.
- Dados são armazenados pelo tempo necessário para:
- Cumprir a finalidade (gestão da O.S.);
- Atender obrigações legais ou auditorias;
- Enquanto a conta corporativa do técnico permanecer ativa.
8.Direitos do titular
O técnico pode, via administrador ou diretamente com a VERSI, exercer:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso e correção de dados incompletos;
- Portabilidade;
- Anonimização ou eliminação, quando aplicável;
- Informação sobre compartilhamento;
- Revogação do consentimento, se houver.
9.Crianças e adolescentes
O ClaudiOS não se destina a menores de 18 anos. Nenhum dado de crianças é intencionalmente coletado.
10.Alterações nesta Política
Podemos atualizar este documento para refletir mudanças na legislação ou nos serviços. A data da última versão será sempre indicada no início da Política. Alterações materiais serão comunicadas aos administradores.
11.Contato
Dúvidas ou solicitações sobre privacidade:
VERSI TECNOLOGIA LTDA
E-mail: contato@versi.ai
Endereço: R Francisco Pessoa 695, Apto 44 B, São Paulo, SP
CNPJ: 52.559.001/0001-74